职位概述

我们正在寻找一位注重细节且积极主动的电子商务虚拟助理（E-Commerce VA），以支持客户的在线零售运营。理想的候选人需具备对电子商务平台的深刻理解、出色的组织能力以及对客户服务的热情。

主要职责

• 管理电子商务平台上的产品列表（例如，亚马逊、eBay、Shopify）。
• 协助库存管理，包括跟踪库存水平和重新订购供应品。
• 处理客户订单并处理有关订单状态、退货和换货的咨询。
• 进行市场调研，识别趋势并优化产品供应。
• 支持市场营销工作，包括管理社交媒体账号和电子邮件活动。
• 监测网站性能并协助SEO优化。
• 准备销售报告并分析数据，以识别增长机会。
• 与供应商和物流合作伙伴合作，确保产品及时交付。
• 通过及时和专业的沟通维持高水平的客户满意度。

资格

• 在电子商务或相关行政职位上有证明的经验。
• 对电子商务平台和在线零售流程有深入的理解。
• 出色的书面和口头沟通能力。
• 熟练使用电子商务软件和工具（例如，Shopify、亚马逊卖家中心）以及Microsoft Office套件。
• 较强的组织能力和对细节的关注。
• 能够独立工作并有效管理多个任务。
• 以客户为中心的思维方式，致力于提供卓越的服务。



招聘要求

• 优先考虑商业、市场营销或相关领域的学士学位。
• 至少1-2年的电子商务或行政支持经验。
• 对数字营销策略和工具的熟悉是一个加分项。
• 可根据需要灵活工作 - 涉及多个美国时区。

基本硬件要求

• 可靠的电脑/笔记本电脑
• 高速互联网连接 
• 备用连接，如口袋Wi-Fi或5G手机 
• 降噪耳机
• 网络摄像头
• 工作站设置 
• 防潮保护器或不间断电源