职位名称：客户服务专员

地点：远程（全球）

公司：Reearth | a16z支持的英国科技公司

我们正在寻找一名客户服务专员，以确保全球用户在使用Reearth时拥有顺畅愉快的体验。您将是用户与我们的产品团队之间的桥梁。

您将做什么：

• 创造良好体验：提供及时、富有同情心和清晰的沟通，使用户感到得到支持和倾听。
• 收集用户见解：识别常见的用户反馈、问题和功能请求，以帮助指导产品改进。

为什么加入我们？

• 完全远程团队，工作时间灵活
• 加入一个高增长的、由a16z支持的世界级团队
• 具有竞争力的薪资和职业发展机会
• 成为塑造3D和地理空间技术未来的公司的重要一员

技术敏锐与人工智能热情：

• 能够学习和支持基于人工智能的产品。
• 对人工智能充满热情，并帮助用户最大化产品价值。

解决问题与反馈技能：

• 能够分析用户痛点并将洞察信息上报以改善产品。
• 积极主动，能够记录常见问题，创建指南，优化支持流程。