职位名称：呼叫中心客服

工作方式：远程（菲律宾）

职位类型：全职

工作地点：菲律宾

任职资格：

• 优秀的英语沟通能力
• 打字速度：每分钟至少40词
• 具备在压力下工作的能力
• 能够同时处理多项任务，合理安排优先级并高效管理时间
• 以客户为导向，能够适应并应对不同类型的客户
• 思维敏捷
• 无需BPO经验，欢迎应届毕业生申请
• 外呼：进行问卷调查、潜在客户开发、活动邀约和/或销售
• 来电：解决客户疑问或完成潜在客户跟进/销售
• 数据录入：更新客户关系管理（CRM）系统
• 回复电子邮件
• 使用Microsoft Office和Google Drive制作报告
• 达到既定服务水平协议（SLA）
• 完成其他指定任务

必备设备：

硬件：笔记本/台式机，Intel i3（第7代或更高）/ AMD Ryzen 3（或更高），8GB内存

操作系统：Windows 10或更高版本（或同等MacOS）

耳机：A4Tech（HU 7P或HU 50）或Jabra USB降噪耳机

网络连接：有线连接，带宽至少30Mbps

软件：Microsoft Office & PDF阅读器、Anydesk、Google Drive、Discord