ネットワーク管理者

あなたは、高速型BPO環境でITインフラストラクチャを構築し拡張する機会を探している熟練したネットワーク専門家ですか？Sonora BPOに参加して、私たちのオペレーションを支援する安全で高性能なネットワークを確保する上で重要な役割を果たしましょう。

ネットワーク管理者として、BPOオペレーション、ハイブリッドな労働力、およびデータセキュリティコンプライアンスをサポートする信頼性があり拡張可能なネットワークインフラストラクチャを維持する責任を負います。ネットワークの最適化、セキュリティプロトコル、トラブルシューティング、ベンダー管理の監督をし、現場とリモートの両方の従業員に中断のないオペレーションを保証します。

この役割では、最初は独立した貢献者として始まりますが、会社が拡大するにつれて、専任のITチームを構築し指導する機会があります。私たちのチームはハイブリッドな作業体制で運営され、柔軟性を提供しつつ、高度に協力的な環境を維持しています。

ネットワーク管理とセキュリティ

• ネットワークインフラストラクチャを監視し、維持し、ダウンタイムを最小限に抑え、最適なパフォーマンスを保証します。
• ネットワークのハードウェア、ソフトウェア、およびアプリケーションをインストール、設定、アップグレードしてビジネスニーズをサポートします。
• VoIPとリアルタイムコミュニケーションを最適化するためのQoS（Quality of Service）ポリシーを実装し、クライアントとのインタラクションにおいてクリアな通話品質を保証します。
• ネットワークトラフィック、利用傾向、およびシステム負荷を事前に分析して、ボトルネックやダウンタイムを防ぎます。
• セキュリティ対策の実施、脅威の監視、サイバーセキュリティチームとの協力によって、ネットワーク、データ、システムのセキュリティを確保します。
• メールおよびイントラネットサービスの維持管理、ユーザーアカウント管理を含む。

技術サポートと最適化

• ハードウェア、ソフトウェア、およびネットワークの問題をトラブルシューティングし、従業員に専門レベルのサポートを提供します。
• ITサポートスタッフ向けのチェックリスト、プロセス、サポートツリー、およびナレッジベースを含むテクニカルドキュメントを作成し維持します。
• プリンター、ルーターなどの周辺機器のインストールとメンテナンスを監督します。

スケーラビリティと戦略的計画

• ハードウェアおよびソフトウェアのニーズを評価し、新たに発展する技術を調査し、会社の成長に合わせたソリューションを推奨します。
• 主要なITベンダーとのリエゾンとして機能し、契約を交渉し、費用対効果の高いソリューションを確保します。
• 自動化、プロセスの改善、イノベーティブなITソリューションを推進して会社の拡大をサポートします。

未来のリーダーシップの責任

• 初めは独立して貢献し、会社が拡大するにつれてITチームを構築し指導することが期待されます。
• ネットワークインフラストラクチャを管理する上で、技術サポートスタッフに指導と監督を提供します。
• ネットワーク管理、セキュリティ、および運用効率のためのベストプラクティスを確立します。

資格とスキル

• ネットワーク管理の1～3年の経験、できればBPO、コールセンター、またはIT対応サービス環境での経験。
• ネットワークセキュリティプロトコル、ファイアウォール、およびサイバーセキュリティのベストプラクティスに関する強力な知識。
• 高成長のスタートアップ環境でITソリューションを拡大する能力。
• クラウドベースのシステム、仮想化、リモートネットワークアクセスソリューションの経験があれば尚可。
• 優れたトラブルシューティングスキルと独立して働く能力。
• 積極的でソリューション指向のマインドセットを持った強力なコミュニケーションスキル。
• コンピューターサイエンス、ネットワーク管理、サイバーセキュリティ、または関連分野の学士号または同等の資格。

求人の説明を参照してください。