Ketua Pasukan Kerja dari Rumah – Perkhidmatan Pelanggan (Akaun Tempatan)
Secure Information Technology Corp.
リモートワークの詳細
募集している国：ワールドワイド
必要言語：英語
職務内容
- Penyeliaan Pasukan: Memimpin, membimbing, dan menyokong pasukan wakil khidmat pelanggan untuk mencapai objektif prestasi individu dan pasukan.
- Pengurusan Prestasi: Memantau KPI seperti masa tindak balas, kadar penyelesaian, kepuasan pelanggan, dan kualiti perkhidmatan; memberikan maklum balas dan bimbingan untuk penambahbaikan.
- Latihan & Pembangunan: Mengendalikan latihan orientasi dan penyegaran bagi meningkatkan pengetahuan produk dan kemahiran khidmat pelanggan.
- Pengendalian Eskalasi: Mengurus dan menyelesaikan isu pelanggan yang kompleks atau berkeutamaan tinggi, memastikan hasil yang tepat pada masanya dan memuaskan.
- Pelaporan: Menyediakan dan menghantar laporan prestasi dan pandangan secara berkala kepada pihak pengurusan.
- Penambahbaikan Proses: Mengenal pasti trend, jurang, dan bidang untuk penambahbaikan operasi; mencadangkan dan melaksanakan penyelesaian bagi meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Penglibatan Pasukan: Menggalakkan kerjasama berpasukan, semangat positif, dan budaya pelanggan diutamakan dalam jabatan.
- Pematuhan: Memastikan pasukan mematuhi polisi, prosedur, dan piawaian perkhidmatan syarikat.
Veraguas John Matthew
HR OfficerSecure Information Technology Corp.
今日 0 回返信
掲載日 16 October 2025
類似の求人
さらに表示するVoice and Non-Voice Representative (CSR)
Risewave Consulting Inc.₱15-17K[月給]
リモートワーク新卒/学生高卒正社員
Janela Maree SottoHR Officer
Customer Service Representative
Quanteq Solutions (OPC) Pvt Ltd₱20-35K[月給]
リモートワーク１年以上３年未満の経験大卒正社員
Deeksha KumarHR Manager
Customer Service Representative
Lexie Staffing co.相談可能
リモートワーク経験不問高卒正社員
keithrussel vizcarraHR Officer
タイ語チャットサポート
AIMSEN Business Consultancy₱40-45K[月給]
リモートワーク経験不問大卒正社員
Khacy DumabocHR Officer
バイリンガルカスタマーサービス担当者（ラテンアメリカ）急募
VAME＄1.2-1.4K[月給]
リモートワーク３年以上５年未満の経験学歴不問正社員
VAME PHBusiness Development manager
Bossjobの安全に関する注意事項
海外勤務をお考えの際は下記の事項に注意して下さい。まずパスポートなどの身分証明証は不必要に提示しない。
そして下記に該当する企業を見つけた際は、 直ちに報告をお願いいたします。
- 保証や担保を要求する会社には注意
- 投資や資金調達を勧誘する
- 不当な利益を得ていると思われる企業
- 違法と思われる状況
- その他不審に感じた場合