次の大きなキャリアに向けて準備は整いましたか？アヤラグループの一員であるAffinityXは、この役割に必要なスキルと経験を持つ候補者を探しています。あなたが適した候補者であると考えるなら、ぜひお会いできることを楽しみにしています！

あなたの役割:

主要な連絡先として、クライアント、営業担当者、およびその顧客と電話、メール、内部チケットシステムを通じてコミュニケーションを取り、重要なビジネス情報を収集します。電話インタビューとメール交換を通じて、顧客のビジネスを深く理解し、コンテンツのアイデアを形作り、クリエイティブチームが説得力のあるオンラインおよびオフラインコンテンツを作成するために使用できる詳細な情報パッケージをまとめます。

あなたが行うこと:

• 電話、メール、Zendesk、および内部チームを介して複数のクライアントとその顧客の主要な連絡先として機能し、タイトな締め切り内で高品質のクリエイティブパッケージを提供します。
• ウェブサイト開発と製品作成のために重要なビジネス詳細を収集するために顧客の電話やメールの問い合わせを処理します。
• プロジェクト要件に基づいて顧客固有のドキュメントを作成および維持することを支援します。
• 電話の詳細を正確に記録し、要求と修正の追跡のための会社のガイドラインに従います。
• ウェブサイト完成のために必要な資産（ロゴ、画像、デジタル資料）を集めるために内部チームと調整します。
• 顧客情報を効果的に収集および検証するための調査を実施します。
• 電話、メール、またはチャットを通じてクライアントの問い合わせに迅速かつ正確に対応します。
• 製品関連の質問に対処し、スムーズなワークフローを確保することでチームメイトをサポートします。

資格:

• 最低2年間の確固たるコールセンターエージェントの経験
• 優れたカスタマーサービスおよびサポートスキル
• 強力な文法スキルを持つ強力な筆記および口頭でのコミュニケーション
• 高度に意欲的でエネルギッシュ
• ナイトシフトでの勤務に同意できる
• ハイブリッドワークアレンジメントに開かれている（サイトの場所: ケソン市）

私たちのチームに参加し、これらの特典をお楽しみください:

• アヤラの特典と恩恵へのアクセス
• ハイブリッドワーク環境および完全な作業ツールが提供されます
• インターネット手当
• 1日目からの医療保険（HMO）カバレッジ
• メンタルヘルスおよびウェルネスプログラムへのアクセス
• 1日目からの生命および事故保険
• 変換可能な休暇クレジット

職務記述書を参照してください。