組織概要:

• Yanolja Cloud Solution Pvt. Ltd.（YCS、旧eZee Technosys）は、中小規模宿泊施設向けソリューションを専門とするグローバルエンドツーエンドのホスピタリティテクノロジープロバイダーです。
• 450名以上のチームメンバーと17年以上の実績を有し、現在170か国以上で33,000件以上の顧客にサービスを提供、ソフトウェアは50以上の言語に対応、24時間365日のサポート体制を整えています。
• インド、タイ、インドネシア、フィリピン、スリランカ、南アフリカ、タンザニア、ウガンダ、米国など、15か国以上にローカルチームを展開しています。

プロフィール概要:

• 地域の顧客関係管理、問い合わせ対応、積極的なリード創出とコンバージョンを通じたビジネス成長の推進を担っていただきます。既存顧客へのアップセル対応、エスカレーション処理、製品改善の提案にも注力します。
• 事業運営をローカルニーズに合わせ、顧客エンゲージメントを強化するため、定期的に地域への出張が必要です。マーケティングチームと連携し、キャンペーン策定、見込み客データベースの拡充、新規ビジネス機会の創出を通じて売上目標を達成します。
• ラインマネージャーへのタイムリーな報告と戦略的なビジネス開発アプローチにより、地域での継続的な成長と顧客満足度の維持を実現します。

主な責任範囲:

• インバウンドマーケティングからのリードをフォローアップし、適切なタイミングで必要な情報を提供して有望な機会を特定します。
• 各種外部ソースから生成された見込み客へのコールドコールを実施します。
• 戦略的アカウントをリサーチし、キーパーソンを特定、ビジネス要件を把握した上でソリューションを提案し、営業サイクルを開始します。
• eZee製品/サービスのアポイント設定およびデモンストレーションを行います。
• 必要に応じて現地施設を訪問し、弊社SaaSのデモを実施します。
• CRMアプリケーションに正確な活動履歴とリード情報を入力・管理し、営業サイクルのフォローを徹底します。
• 営業情報および統計データを収集し、レポートを作成します。

求められるコンピテンシー:

• 営業スキル: ホスピタリティテックまたはSaaS営業で2年以上の実績を有し、収益拡大への強い意欲を持つ方。
• 顧客関係管理: 顧客ニーズを的確に把握し、長期的な満足度を維持するための関係構築能力。
• リードジェネレーション＆コンバージョン: 有望なリードの発掘、コールドコール、ビジネス機会への転換に強みを発揮できる能力。
• コミュニケーションスキル: 英語および該当地域言語での口頭・文章によるプロフェッショナルな表現力と説得力。
• CRM活用能力: CRMツールを用いた正確な活動トラッキングとレポーティングスキル。
• タイムマネジメント＆マルチタスク: 複数の優先事項を管理し、期限を守りつつ効率的に営業目標を達成する能力。

応募要件:

• セールスへの強い情熱と2年以上の営業経験。
• 優れたプロフェッショナルなコミュニケーションスキル。
• 英語および該当地域言語の読・書・会話能力。
• 新技術への関心と高い技術的適性。
• 電話対応力に優れ、見込み客を惹きつけるコミュニケーション能力。
• ホスピタリティ業界経験、ホテルテクノロジーまたはSaaS営業の経験者。
• 前向きかつアクティブな姿勢で、多数のリクエストや時間的制約を同時に管理し、担当領域で成果を上げられる方。
• 目標および主要成果物達成への強い当事者意識（タイムマネジメントスキル）。
• 自家用車、ノートパソコン、安定したインターネット接続を有すること。