機会

ASWは、オーストラリアの企業と提携して、国際的に優れたチームを構築するための採用とタレントの専門家です。私たちは、オーストラリアの企業が新興市場での優れた人材を採用し、保持することで、ビジネス目標を達成することを可能にし、その人材に成長し、学び、発展する機会を提供します。一緒に私たちは、オーストラリアの尊敬されるビジネスに、機能的にも文化的にも国際的なチームを組み込むことで、持続可能で透明な人材解決策を提供します。

アカウントマネージャーとして、お客様との関係の礎として、信頼できるアドバイザーとしての役割を果たし、すべてのプロジェクトが期待を超えるようにします。これは、戦略的思考、創造性、責任感を重視する高速で成果を出すチームの中で、重要なリーダーシップの役割に飛び込むチャンスです。

責任

• 顧客と強く信頼できる関係を築き、会社内での彼らの主な窓口として、代理となります。
• 顧客と定期的にチェックインミーティングを行い、フィードバックを集め、改善または拡大の機会を特定します。
• 組織内で顧客の声として行動し、彼らの優先事項と懸念事項を効果的に内部分隊に伝えます。
• 問題解決の取り組みをリードし、顧客からのエスカレーションやサービスの中断をタイムリーに解決します。
• 新しい顧客のシームレスなオンボーディングを監督し、作業範囲、タイムライン、リソースの割り当てを管理します。
• トレーニングニーズを特定し、成長の機会を提供することによって、プロフェッショナルの発展をサポートします。
• 顧客と上級管理職に対して、アカウントステータス、パフォーマンス指標、目的に対する進捗についての定期的な報告を準備し、提示します。

資格

• 理想的には、エージェンシーまたはコンサルタント環境でのクライアントサービス、アカウントマネージメント、または関連する役割での最低3年以上の経験。
• 利害関係者に影響を与え、アイデアを効果的に提示する能力を持つ優れた口頭および筆記の英語能力。
• 困難な状況をスムーズに機知に富んでナビゲートできる、機知に富んだプロアクティブな人。
• ラポールを築き、長期にわたる顧客関係を維持するのが得意。
• 顧客からのエスカレーションを処理し、落ち着いて効果的に問題を解決する能力が証明されています。
• サービス管理と報告のためのCRMの熟練度。
• 野心的でプロアクティブで非常に組織的であり、忙しい環境で成功を収めます。

ASWの提供

• 競争力のある報酬
• プレミアムの個人保険パッケージ
• 優れた有給休暇の権利
• 無料のLinkedIn学習アカウント
• 多様で包括的でサポートのある会社文化
• フィリピン、マレーシア、ベトナム、タイ、オーストラリアの人々と働く国際環境への露出
• チームの外出、海外旅行の機会、会社のパーティー/イベント、その他のエキサイティングな活動
• 継続的なキャリアの機会

職務内容をご参照ください。