First Power Solar Inc. Online Customer Service Representative

Representante de Servicio al Cliente en Línea

First Power Solar Inc.

₱50-75K[Mensual]

Remoto<1 Yr ExpEdu no requeridoTiempo completo

Detalles remotos

Abrir país：Filipinas

Requisitos de idioma：Inglés | Coreano

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

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Beneficios

Reconocimiento y Recompensas de Empleados
Bono de rendimiento

Descripción

Responder a las consultas de los clientes a través de plataformas de chat y mensajería en coreano e inglés.
Manejar quejas, proporcionar soluciones adecuadas y hacer seguimiento para asegurar la resolución.
Mantener una actitud positiva, empática y profesional hacia los clientes en todo momento.
Comprender los productos/servicios de la empresa para responder efectivamente a preguntas y resolver preocupaciones.
Documentar las interacciones, transacciones, comentarios y quejas de los clientes de manera precisa.
Colaborar con otros departamentos para asegurar que los problemas de los clientes se resuelvan de manera rápida y precisa.
Traducir documentos o comunicaciones del inglés al coreano (y viceversa), si es necesario.

Requisito

Fluido en coreano e inglés
Experiencia previa en atención al cliente o en centros de llamadas es un plus.
Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales.
Capacidad para mantener la calma bajo presión y manejar situaciones difíciles de manera profesional.
Dominio en el uso de computadoras, sistemas de CRM y otras herramientas de comunicación.
Dispuesto a trabajar horas flexibles, incluidos fines de semana y rotación mensual.

Idioma inglésidioma coreano fluido