Estamos Contratando: Representante de Servicio al Cliente (Trabajo desde Casa) – Sede Pampanga

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Buscamos personas apasionadas que disfruten ayudar a los demás y estén listas para prosperar en un entorno de trabajo digital, divertido y de vanguardia, todo desde la comodidad de tu hogar.

Rol:

Representante de Servicio al Cliente (Trabajo desde Casa – Pampanga)

Salario: ₱21,600 mensuales (más incentivos)

Modalidad: Trabajo desde Casa

Ubicaciones elegibles: Pampanga, Tarlac, Nueva Ecija, Bataan y Zambales

Requisitos:

• Al menos 1 año de experiencia en BPO
• O experiencia fuera de BPO en un rol de cara al cliente o relacionado con servicios (p. ej., ventas al por menor, hostelería, banca, aerolíneas, servicios de alimentación o soporte de comercio electrónico)
• Título universitario de grado – o al menos 2 años de estudios universitarios (sin materias pendientes)
• Residencia en Luzón Central (Pampanga, Tarlac, Nueva Ecija, Bataan o Zambales)
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés (escrita y oral)
• Debe contar con conexión a internet estable y un espacio de trabajo silencioso en casa
• Dispuesto a trabajar en horarios rotativos, fines de semana y días festivos

Responsabilidades:

Como Representante de Servicio al Cliente, usted:

• Atender consultas y solicitudes de soporte de clientes por chat, correo electrónico o teléfono.
• Proporcionar información precisa sobre productos, pedidos y servicios.
• Ayudar a los clientes a resolver problemas con empatía y profesionalismo.
• Documentar las interacciones y mantener estándares de calidad en el servicio.
• Colaborar con miembros del equipo y líderes para mejorar la experiencia del cliente.

Si disfrutas resolver problemas, ayudar a las personas y construir relaciones a largo plazo con los clientes, ¡este puesto es para ti!

Beneficios:

• Salario competitivo e incentivos por desempeño
• Cobertura de seguro médico (desde el primer día para contrataciones calificadas)
• Oportunidades de desarrollo profesional y ascensos
• Cultura de trabajo virtual divertida, inclusiva y de apoyo