Descripción de la Empresa

• OnSpot está comprometido a proporcionar una experiencia de mudanza sin inconvenientes al ofrecer servicios esenciales, incluyendo seguros de mudanza, a clientes en todo el país. Valoramos a profesionales centrados en el cliente que puedan involucrar, guiar y ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas sobre sus necesidades de seguro.
• Descripción del Rol
• Como Representante de Ventas, serás el primer punto de contacto para los clientes que ya han reservado su mudanza. Tu responsabilidad principal será educar a los clientes sobre el seguro de mudanza, proporcionar cotizaciones y asistirlos en completar el proceso de reserva en línea. Este rol requiere habilidades de comunicación fuertes, un enfoque centrado en el cliente y la capacidad de manejar un alto volumen de llamadas salientes de manera eficiente.

Responsabilidades Clave:

• Realizar 80–100 llamadas salientes por día a clientes que han reservado una mudanza.
• Educar y proporcionar cotizaciones de seguros de mudanza basadas en las necesidades del cliente.
• Asistir a los clientes—especialmente a aquellos que no son expertos en tecnología—en completar su compra de seguro en línea.
• Ofrecer un servicio al cliente excepcional, asegurando un proceso fluido y sin estrés.
• Abordar preguntas y objeciones de los clientes con claridad y profesionalismo.
• Registrar con precisión las interacciones con los clientes y seguir las pautas de cumplimiento.
• Contribuir a los objetivos de ventas del equipo y mejorar continuamente las tasas de conversión.