الدعم الإداري:

• إدارة الرسائل الإلكترونية والتقويم والمواعيد للعملاء أو المسؤولين التنفيذيين.
• إعداد المستندات وإدخال البيانات وتنظيم الملفات.
• صياغة وإرسال المراسلات والمذكرات والتقارير.

دعم العملاء:

• الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف.
• المساعدة في معالجة الطلبات وإصدار الفواتير وحل المشكلات الأساسية.
• الحفاظ على قواعد بيانات العملاء وتحديث معلومات الاتصال.

بيئة العمل:

• وظيفة عن بُعد بالكامل بساعات عمل مرنة وفقًا للاحتياجات.
• قد تتطلب التوفر عبر مناطق زمنية مختلفة لخدمة العملاء العالميين.
• الأدوات المستخدمة: برامج إدارة البريد الإلكتروني، تطبيقات المؤتمرات المرئية، أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدوات التعاون عبر الإنترنت.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل الحاصلون على دبلوم أو بكالوريوس).
• الخبرة في الأدوار الإدارية أو خدمة العملاء أو المساعدة الافتراضية تُعد ميزة إضافية.
• إجادة استخدام أدوات إنتاجية (Google Workspace، Microsoft Office، إلخ).
• الإلمام ببرامج إدارة المهام (Trello، Asana، Notion) يُعد ميزة إضافية.
• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على تعدد المهام.
• التحفيز الذاتي والقدرة على العمل بشكل مستقل.