Kami sedang mencari staf untuk melakukan panggilan dingin ke perusahaan IT di Singapura, Malaysia, dan Australia guna mendapatkan proyek pengembangan perangkat lunak secara subkontrak. Ini merupakan proyek awal dengan ketentuan sebagai berikut:

• Perusahaan target: perusahaan IT di Singapura, Malaysia, dan Australia
• Tujuan panggilan: menawarkan sumber daya dan layanan pengembangan perangkat lunak kami
• Kemungkinan perpanjangan: kesempatan perpanjangan dapat ditawarkan tergantung hasil
• Lokasi kerja: mungkin diperlukan maksimal 2 kali laporan langsung di kantor Ortigas (tidak wajib)

Jam Kerja & Kompensasi

• Perkiraan jam kerja: 40–52 jam per bulan (hari kerja, 09.00–17.00)
• Sistem shift: 1 shift = 4 jam, hingga 10–13 shift per bulan
• Kompensasi: PHP 500 per jam
• Pencairan gaji:
• Periode cut-off 22–5 → dibayarkan pada tanggal 15 setiap bulan
• Periode cut-off 6–21 → dibayarkan pada tanggal 30 setiap bulan

Ekspektasi Kerja & Evaluasi

• Periode uji coba: 3 shift pertama (total 12 jam)
• Jika tidak ada janji yang diperoleh selama periode ini, kontrak tidak akan diperpanjang (jam uji coba tetap dibayar).
• Jumlah panggilan yang diharapkan per shift:
• Shift ke-1: 100 panggilan
• Shift ke-2: 200 panggilan
• Shift ke-3: 200 panggilan
• Setelah periode uji coba: kuota ditetapkan 25 panggilan per jam
• Jika panggilan selesai lebih awal, sisa waktu dapat digunakan untuk menjangkau prospek melalui email atau media sosial
• Review kinerja: dilakukan setiap 5 shift
• Jika rata-rata jumlah janji per total shift di bawah 1, kontrak tidak akan diperpanjang
• Contoh: jika Anda bekerja 5 shift namun mendapatkan kurang dari 5 janji temu, kontrak tidak akan diperpanjang

Tanggung Jawab Utama

• Lead generation melalui panggilan keluar untuk memperkenalkan layanan
• Mempersiapkan dan memverifikasi daftar prospek berdasarkan kriteria yang telah ditentukan
• Menjadwalkan janji temu untuk tim penjualan
• Memelihara catatan akurat dalam sistem CRM
• Melakukan panggilan tindak lanjut jika diperlukan
• Memberikan masukan terkait kualitas prospek dan naskah panggilan untuk perbaikan proses

Kualifikasi

• Pengalaman di call center, telemarketing, atau penjualan (pengalaman BPO minimal 6 bulan diutamakan)
• Kemampuan komunikasi lisan bahasa Inggris yang baik (mampu meyakinkan dan ramah di telepon)
• Latar belakang di bidang IT (gelar di bidang IT atau pengetahuan/pengalaman pengembangan perangkat lunak menjadi nilai tambah)
• Mentalitas berorientasi pada target dan ketekunan dalam mencapai hasil
• Keterampilan organisasi yang baik dan perhatian terhadap detail, dengan kemampuan multitasking
• Pengalaman menggunakan sistem CRM atau alat serupa