Kami sedang mencari kakitangan untuk membuat panggilan sejuk ke syarikat IT di Singapura, Malaysia, dan Australia untuk mendapatkan projek pembangunan perisian secara subkontrak. Ini adalah projek awal dengan syarat berikut:

• Syarikat sasaran: Syarikat IT di Singapura, Malaysia, dan Australia
• Tujuan panggilan: Untuk mencadangkan sumber dan perkhidmatan pembangunan perisian kami
• Kemungkinan sambungan: Sambungan kontrak mungkin ditawarkan bergantung pada hasil
• Lokasi kerja: Sehingga 2 laporan di pejabat Ortigas mungkin diperlukan (tidak wajib)

Waktu Bekerja & Pampasan

• Anggaran waktu bekerja: 40–52 jam sebulan (hari bekerja 9:00 pagi hingga 5:00 petang)
• Sistem syif: 1 syif = 4 jam, sehingga 10–13 syif sebulan
• Pampasan: PHP 500 sejam
• Pembayaran gaji:
• Tempoh potongan 22 hingga 5 → Dibayar pada 15 haribulan
• Tempoh potongan 6 hingga 21 → Dibayar pada 30 haribulan

Jangkaan Kerja & Penilaian

• Tempoh percubaan: 3 syif pertama (jumlah 12 jam)
• Jika tiada janji temu diperoleh dalam tempoh ini, kontrak tidak akan disambung (jam percubaan masih dibayar).
• Bilangan panggilan dijangka setiap syif:
• Syif 1: 100 panggilan
• Syif 2: 200 panggilan
• Syif 3: 200 panggilan
• Selepas tempoh percubaan: Kuota ditetapkan pada 25 panggilan sejam
• Jika panggilan selesai awal, masa baki boleh digunakan untuk menghubungi petunjuk melalui e-mel atau media sosial
• Semakan prestasi: Dilakukan setiap 5 syif
• Jika purata bilangan janji temu per jumlah syif kurang daripada 1, kontrak tidak akan disambung
• Contoh: Jika anda bekerja 5 syif tetapi memperoleh kurang daripada 5 janji temu, kontrak tidak akan disambung

Tanggungjawab Utama

• Menjana petunjuk melalui panggilan keluar untuk memperkenalkan perkhidmatan
• Menyediakan dan menapis senarai petunjuk berdasarkan kriteria yang ditetapkan
• Menjadualkan janji temu untuk pasukan jualan
• Mengekalkan rekod tepat dalam sistem CRM
• Melakukan panggilan susulan apabila perlu
• Memberi maklum balas mengenai kualiti petunjuk dan skrip panggilan untuk penambahbaikan proses

Kelayakan

• Pengalaman di pusat panggilan, telepemasaran, atau jualan (sekurang-kurangnya 6 bulan pengalaman BPO diutamakan)
• Kemahiran komunikasi lisan Bahasa Inggeris yang kukuh (kemampuan memujuk dan berkeperibadian di telefon)
• Latar belakang dalam IT (ijazah dalam IT atau pengetahuan/pengalaman pembangunan adalah satu kelebihan)
• Mentaliti berorientasikan matlamat dan ketekunan dalam mencapai keputusan
• Kemahiran organisasi yang baik dan perhatian terhadap perincian, dengan keupayaan mengurus pelbagai tugas
• Pengalaman menggunakan sistem CRM atau alat serupa