フィリピン国内在住の応募者専用リモートポジションです！

TransPerfect Connect (TPC) は、英語と中国語（普通話）の両言語に堪能で、コールセンター形式の専門的な環境でその言語スキルを活用された経験をお持ちのプロフェッショナルなバイリンガルスピーカーを求めています。当社では、電話通話通訳（OPI）およびビデオリモート通訳（VRI）としてのキャリアを開始するための包括的で有給の研修を提供し、医療、法務、金融サービスなど多様な業界のクライアントのサポートを行っております。

意味のある仕事に情熱をお持ちで、目的意識を大切にしている方には、あなたの言語スキルを活かし実際の違いを生み出す絶好の機会を提供いたします！

TPC の通訳者は、英語力に限りがある方々に対して、正確かつ文化的に適切なコミュニケーションを実現するための重要な役割を担っております。医療面接中の患者様をサポートする場合や、必要なサービスへのアクセスを支援する場合など、あなたのバイリンガル能力は現実の場面で大きな意義を持つ直接的な影響を与えます。

このポジションは、単なる日常会話レベルのバイリンガリズムを超え、構造化されたコールセンター形式の業務となります。理想的な候補者は、英語と中国語の双方をプロフェッショナルレベルで操り、迅速かつ正確に複雑な会話を通訳できる能力が求められます。これには、慣用表現、専門用語（例：医療、法務、金融）や感情的に微妙な内容を含む場合がございます。

本ポジションで成功を収めるためには、優れた傾聴力、感情のコントロール、プロフェッショナリズム、共感力、また柔軟な適応力が必要です。通訳者は、厳格な通訳プロトコルに従い、中立性、正確性、そして機密性を維持しながら、プレッシャー下での継続的なライブ通話を管理いたします。

• 医療、法務、カスタマーサービスなど各種業界において、英語と中国語間の逐次通訳サービスを提供する
• 通訳において、トーン、意図、感情を維持しながら完全な正確性、明瞭さ、中立性を確保する
• 常に機密性と公正性を保持する
• 必要な場合に丁寧に介入し、明確な確認を行いながら通話の流れをプロフェッショナルに管理する
• 高いプレッシャーや感情が高ぶる状況下でも、感情知能を発揮する
• 短期記憶の保持、積極的な傾聴、およびメモ取りの技術を活用して、長時間の会話を管理する
• 個人的な意見やアドバイスを避け、通訳者としての役割を厳守する
• 継続的な研修、コーチング、フィードバックセッションに参加し、パフォーマンスの維持および向上を図る
• MS Office や内部プラットフォームなどの基本的なコンピュータツールを活用し、通話管理および活動ログを適切に行う

私たちが提供するもの：

• 通訳技術、メモ取り、記憶保持、通話管理、感情コントロールに関する有給の4週間の研修（現場またはリモート）
• 認定通訳者による実践的なロールプレイのシミュレーションおよびコーチング
• 複雑な通話に対応するための高度な研修を含む、継続的な成長の機会
• あなたの言語スキルを活かし、他者を支援し、重要な会話をサポートし、持続的な影響力を発揮する意義ある機会
• 通訳、品質管理、研修、リーダーシップなど各方面でのキャリアアップの機会

福利厚生：

• 医療、歯科、視力、401k、休暇、企業負担の有給生命保険、短期および長期障害保険、柔軟口座オプションを含む包括的な福利厚生パッケージ
• 民間の健康保険および協力的でサポートが充実したチーム環境へのアクセス
• スタッフの健康と幸福を重視する、積極的でアクセスしやすい人事部門