• Atender consultas de los clientes y proporcionar información sobre productos y servicios.
• Resolver problemas y reclamaciones de los clientes de manera oportuna y eficiente.
• Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones con los clientes.
• Colaborar con los miembros del equipo para mejorar los procesos de atención al cliente.
• Realizar seguimiento a los clientes para garantizar su satisfacción con los productos y servicios.

Requisitos

• Formación académica: Diploma de educación secundaria o equivalente
• Nivel de experiencia: 0–2 años
• Habilidades y competencias: Dominio del idioma inglés; fuertes habilidades de atención al cliente
• Cualidades y rasgos: Excelentes habilidades de comunicación; empatía y paciencia
• Responsabilidades y deberes: Capacidad para trabajar en un entorno orientado al trabajo en equipo; adaptabilidad a las necesidades cambiantes de los clientes
• Condiciones de trabajo: Generalmente en oficina; puede implicar trabajo por turnos