Müşteri Hizmetleri Müdürü

SAFEPAL LTD.

$1.6-2.6K[Aylık]
Uzak1-3 Yıl TecrübeÜniversite mezunuTam zamanlı
Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık ÜlkeDünya geneli

Dil Gereksinimleriİngilizce | Çince

İş tanımı

Orijinal metni göster

Avantajlar

  • Çalışan Takdiri ve Ödüllendirme

    Dağıtılmış ekip

  • Avantajların Avantajları

    Kriptoyla Ödeme

  • Profesyönel geliştirme

    Kariyer Gelişimi

  • İzin ve İzin

    Ücretli tatil

Devamını oku
  • Takım Yönetimi ve Gelişimi: Müşteri hizmetleri alanında yüksek performans gösteren bir takımı yönetmek, rehberlik etmek ve motive etmek; hizmet kalitesini denetlemek, yapıcı geri bildirim sağlamak, performans değerlendirmeleri yapmak, görevleri verimli bir şekilde atamak ve ekibin sürekli olarak üstün müşteri desteği sağlamasını ve yüksek memnuniyet seviyelerini korumasını sağlamak için eğitim programları düzenlemek.
  • Dokümantasyon ve Bilgi Yönetimi: Müşteri destek dokümanlarını oluşturmak, güncellemek ve denetlemek; dış ürün kılavuzları, eğitimler ve iç eğitim materyalleri ile cevap şablonlarını kapsamak; doğru, erişilebilir ve şirket standartlarıyla uyumlu olmalarını sağlamak.
  • Teknik Takımlarla İş Birliği: Müşteri destek teknik altyapısını geliştirmek ve iyileştirmek için teknik departmanla yakın çalışma; süreçleri düzene sokmak ve operasyonel verimliliği artırmak.
  • Departmanlar Arası İş Birliği: Pazarlama, satış ve ürün geliştirme gibi iç ekiplerle ortaklık kurarak karmaşık müşteri sorunlarını çözmek, müşteri ihtiyaçları ve zorluklarıyla ilgili bilgiler toplamak ve genel ürün deneyimini iyileştirmek için önerilerde bulunmak.
  • Müşteri ve Paydaş İlişkileri: Müşteriyle yüz yüze etkileşimlerde şirketi temsil etmek; anahtar müşteriler, ortaklar ve sektör paydaşlarıyla güçlü ilişkiler kurmak ve geliştirmek; marka sadakatini teşvik etmek ve şirketin itibarını artırmak.
Müşteri HizmetleriEkip YönetimiİletişimZaman YönetimiSorun Çözme
Preview

Yvonne W

HR ManagerSAFEPAL LTD.

Üç gün içinde aktif

Yayınlandı 21 March 2025

SAFEPAL LTD.

51-100 Çalışan

Cryptocurrency

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Report this job

Bossjob Safety Reminder

If the position requires you to work overseas, please be vigilant and beware of fraud.

If you encounter an employer who has the following actions during your job search, please report it immediately

  • withholds your ID,
  • requires you to provide a guarantee or collects property,
  • forces you to invest or raise funds,
  • collects illicit benefits,
  • or other illegal situations.
Tips
×

Some of our features may not work properly on your device.

If you are using a mobile device, please use a desktop browser to access our website.

Or use our app: Download App