• Komunikasi lisan dan tulisan dalam bahasa Inggris yang luar biasa, menunjukkan kreativitas dan kemampuan beradaptasi.
• Mahir mengetik dengan kecepatan minimal 45 kata per menit.
• Kemampuan multitasking dan memprioritisasi yang kuat untuk memberikan dukungan pelanggan secara efisien.
• Menunjukkan fleksibilitas dan percaya diri dalam berbagai jenis percakapan.
• Berkinerja baik secara mandiri maupun kolaboratif sebagai anggota tim yang berharga.
• Bersedia dengan jadwal fleksibel dan bergeser, menyesuaikan jam kerja yang berubah.
• Familiaritas atau pengalaman dengan perangkat lunak dan sistem chat sangat diinginkan.

Tanggung Jawab

• Menanggapi pesan pelanggan dan terlibat dalam percakapan secara tepat waktu, profesional, dan menarik.
• Memanfaatkan keterampilan komunikasi kreatif untuk memberikan pengalaman personal dan menyenangkan bagi pelanggan.
• Mematuhi kebijakan dan pedoman perusahaan serta klien.
• Mencatat secara rinci interaksi pelanggan dan setiap masalah yang mungkin timbul.
• Mencapai target interaksi chat harian dan mingguan.

Persyaratan Pekerjaan

•  Tidak boleh berdomisili di Benguet
•  Harus siap bekerja penuh waktu (jadwal tetap: AM, PM, atau GY)
•  Laptop/desktop yang andal
•  Koneksi internet yang stabil
•  Sumber daya cadangan (misalnya UPS, generator)